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维珍集团CEO理查德布兰森:咱们是怎样进步职工敬业度的

来历:聚财网 | 2014-08-29 13:31:42 作者:91jucai

维珍集团CEO理查德布兰森:咱们是怎样进步职工敬业度的

维珍集团CEO理查德布兰森:咱们是怎样进步职工敬业度的

维珍(Virgin)集团CEO Richard Branson常常会在某网站上同享一些自己的创业经历,并给出一些主张。读者可以向他发问 。本文便是Richard Branson给一个名叫Remy LeGuin的人发问的答复。

问题:我服了十年的兵役,深刻理解到“无形财物”的重要性,比方说斗志,品格进步,等等。现实上,我正在创立一家咨询参谋公司,十分期望经过运用“无形财物”让公司茁壮成长。可是我遇到的最大问题便是,怎样把一些无形的东西转换成实在有形的。亲爱的Richard Branson,在你的企业里边是怎样衡量那些无形的东西呢?假如我在自己公司的人力资本上有所投入,会看到成效吗?——Remy LeGuin


答复:一家成功的企业需求对各种“无形财物”有所了解,特别是一些能让作业变得愈加高兴的作业,比方像团队相同协作,坚持斗志昂扬,等等。你的方针,当然是让公司能赚更多的钱,那么协助每个职工发挥自己最大潜力是十分重要的,当然啦,职工也会给你报答。为了让公司不断前进,你不只需求做一些研讨,还要当令作出决议计划。

这里有一些数据或许会有所协助:最近Gallup调研公司发布了一项研讨,其间发现全球只要13%的职工觉得可以真实融入到作业之中。这项研讨还发现,职工敬业度排名榜首的公司,比职工敬业度排名倒数榜首的公司盈余高出了22%,客户评级高出了10%,安全事故少了48%。

那么,一家公司该怎样进步职工敬业度呢?《纽约时报》宣布了一篇文章,作者是Tony Schwartz和Christine Porath,他们对超越1.2万名雇员进行了一次调研,发现有四个要素可以驱动职工,分别是物质(让职工具有再进步的时机);情感(让职工感到自己有价值);心智(具有独当一面完结作业的才干);以及精力(有更高的精力寻求)。

在Virgin(维珍)公司里边,咱们十分重视上述四个要素。咱们给予了职工真实的自主权,为他们的成果感到高兴,咱们会评选出为公司做出最大奉献的明星职工,在公司内部期刊内评为品牌形象大使,而且还会为职工举行集会。经过举行集会和出书期刊,咱们为职工供给了许多信息,比方咱们为什么要作业,咱们要做哪些作业,以及咱们正在完结哪些作业。咱们鼓舞职工选用弹性作业时间,他们可以依照自己的时间表进行作业,可以在家里作业,乃至还可以在其别人的办公室里边作业。咱们还为职工的身体考虑,让他们坚持健康,比方在英国,咱们给职工办了打折的健身卡,经过税收优惠鼓舞职工骑自行车而不是开车来上班。

为了了解咱们所作的这些尽力是否有作用,咱们会倾听职工给予的反应,这些反应有的来自于和他们直接面对面的沟通对话,有些则来自于公司进行的职工满意度查询。咱们觉得好口碑才是成功的标志,当你的职工骄傲地告知他们的好朋友和亲属,自己地点的公司有着十分好的作业环境,那是让咱们感到十分骄傲的一件事儿。

公司对人力资本的投入是否可以对盈余起到活跃作用?首要,咱们有必要供认,有些无形的东西很难会让人觉得会对自己有影响。你可以看看在自己感兴趣的范畴里边,其他公司是怎样做的。他们有哪些解决方案?

一旦你优化了自己的“无形财物”,你需求专心于怎样运用这些“财物”。有一个办法很帅,比方当你给潜在客户做路演的时分,无妨可以把自己公司的职工满意度查询拿给他们看看,一般客户会对一个职工满意度很高的公司感到十分惊奇。

不过此刻不要只是告知客户一些单调的数据,一个有力的讲演要比一个具体的PPT作用更好。假如你可以讲一个小故事,描绘一下自己是怎样尽力得到职工活跃的反应,那么你会发现自己之前对“无形财物” 的投入,能在此刻此刻得到了报答。你的方针便是要告知聆听者他们真实关怀的东西,而不是一些单调的成果。之后,你需求充溢 JI QING地罗列一些精心选择的数据,以支撑你的讲演。

最重要的是,你需求信任为职工所做的服务,可以协助你向客户推销自己的公司。在路演的时分,不要运用一些当下时尚的办理术语,这会让客户觉得你十分的浅薄。相反,你可以把要点放在一些自己比较有决心的当地,比方你是怎样进步团队士气,又是怎样完成团队成员的个人成长,等等。只要你说出一些真实发自内心的话,才干赢得客户的支撑。

一家公司可以获得成功,归根结底,便是人,人,人。无论什么工作,职工才是公司最大的竞赛优势。正如Virgin Pulse公司首席执行官Chris Boyce最近说的,“一旦职工的需求被满意,他们就会给你带来奇观。”
Remey,这便是你需求了解的,让奇观发作吧。我期望你也能给咱们带来一到两个奇观,祝你好运!

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